Preguntas frecuentes

¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR UNA CUENTA?
Puede configurar una cuenta durante el pago o en la opción de cuenta.

¿CUÁNTO TARDA EN PROCESAR MI PEDIDO?
Aunque nos esforzamos por enviarle su pedido lo antes posible, espere hasta 2 días hábiles para procesar su pedido en línea. Recibirá un correo electrónico notificando que su pedido ha sido enviado con información de seguimiento.

¿DÓNDE PUEDEN ENVIAR MI PEDIDO?
Actualmente enviamos dentro de los Estados Unidos contiguos USPS. También ofrecemos envíos de USPS a Hawái, Alaska, Puerto Rico y las Islas Vírgenes.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGARME MI PEDIDO?
Dependiendo del método que elija, los tiempos de envío varían de 1 a 7 días hábiles.

¿DÓNDE ESTÁ EL NIVEL DE TOSTADO?
Hay muchos factores que contribuyen al sabor de un café, desde el procesamiento hasta el tostado y la preparación. La mejor manera de ayudarte a tener una idea del sabor de un café es revisar las notas de sabor y el perfil de tueste en el sitio web y en la etiqueta.
Si tiene alguna pregunta o desea obtener más ayuda para seleccionar un café para comprar, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!

¿CÓMO FUNCIONAN LOS DESCUENTOS?
Se puede canjear un descuento por transacción.
Los códigos de descuento deben ingresarse al momento de la compra durante el proceso de pago. No podemos descontar retroactivamente los pedidos que ya están en proceso ni proporcionar reembolsos basados ​​en un código de descuento que no funciona en el momento del pago.
Tenga en cuenta que nuestras suscripciones se consideran un descuento y no se pueden combinar con un código promocional.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre su descuento o experiencia de compra, envíenos un correo electrónico a info@allpointscoffee.com